Termeni si conditii
Termeni si conditii de utilizare a site-ului www.salubfocsani.ro
1.Definitii
1.1. In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:
SITE: reprezinta SITE-ul Internet apartinand Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. ,care se afla la adresa www.salubfocsani.ro, prin intermediul caruia UTILIZATORUL are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite / asigurate de catre Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A..
Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A.: reprezinta societatea Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A., cu sediul in Focsani, Strada Horea, Closca si Crisan, nr. 5, inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti sub nr. J39/277/28.05.2009 si avand Codul Unic de Inregistrare RO25616767.
UTILIZATOR: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului SITE.
UTILIZARE ABUZIVA: reprezinta utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A..
2.Continutul site-ului
2.1. Informatiile publicate pe SITE sunt informatii de interes general despre Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A., produsele comercializate de acesta, ale partenerilor sai cat si alte informatii considerate de Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. ca fiind de interes pentru UTILIZATORI.
2.2. Informatiile sunt puse la dispozitia UTILIZATORILOR de regula, in mod gratuit. Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. asi rezerva dreptul de a implementa anumite servicii pe SITE ce vor fi oferite contra cost UTILIZATORILOR.
2.3. Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia. UTILIZATORUL are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A., prevazute de legislatia in vigoare.
3.Utilizarea site-ului
3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.
4.Limitarea raspunderii Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A.
4.1. Raspunderea pentru continutul SITE-ului.
Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale.
4.2. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca.
4.3. Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispozitie de producatori si/ furnizori si Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.
4.4. Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata. In cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limita stocurilor disponibile.
4.5. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, si/sau a design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.
4.7. Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE.
4.8. Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.
4.9. Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
5.0. Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.
5.1. Utilizarea Browser-ului Internet.
Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. garanteaza utilizarea optima a Site-ului prin utilizarea minim a Internet Explorer 6.
6.Accesarea SITE-ului salubfocsani.ro
6.1. Aceasta implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promotiile retelei de magazine Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. sau despre orice alte promotii sau activitati desfasurate de Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.). Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. este unicul detinator al informatiilor colectate de pe acest site. Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti prin vanzare, dezvaluire partiala, sau inchiriere.
6.2. In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de Banca Transilvania.
6.3. In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane, Banca Transilvania garanteaza securitatea sistemelor informatice.
6.4. Informatiile privind datele cardului dumneavoastra bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la niciun moment de timp, pe serverele Operatorului.
6.5. In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem - introducerea unui cod/parola secret/a stiut/a numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.
7. Procesatorul de plati
7.1. Prin finalizarea platii online, Clientul garanteaza ca toate datele furnizate sunt reale si corecte, in caz contrar ar putea suporta consecintele acestor erori (plata nefinalizata, sume de bani transmise gresit etc).
7.2. In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane, Banca Transilvania garanteaza securitatea sistemelor informatice.
7.3. Operatorul poate refuza o plata in urma unei notificari prealabile adresate Utilizatorului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, in următoarele situatii:
· esuarea/invalidarea tranzactiei online;
· neacceptarea tranzactiei de catre banca emitenta a cardului Utilizatorului;
· date incomplete sau incorecte ale Utilizatorului;
· activitatea Utilizatorului poate produce daune website-ului www.salubfocsani.ro;
· plati consecutiv esuate;
· alte motive obiective.
7.4. Procesatorul de plati ales de Operator este Banca Transilvania. Operatorul nu poate fi făcut responsabil pentru alte costuri suplimentare pe care le suporta Utilizatorul, cum ar fi (dar fara a se limita la) comision de conversie valutara, calculat si aplicat de banca emitenta a cardului Utilizatorului, daca moneda de emiterea a acestui card nu este RON.
8.Colectarea datelor
Se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a traficului, aplicatia de gestiune a newsletter-ului, prin salvarea in baze de date a formularului de contact disponibil pe site care este completat de catre utilizatori, prin chestionare online etc. Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmari interesele utilizatorilor si a aduna informatii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cresterea gradului de usurinta in utilizarea site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor.
9.Acces restrictionat si (dez)abonare
Exista zone in site care necesita Conectare sau abonare (vezi newsletter). In cazul newsletter-ului, fiecare editie/alerta contine si modalitatea de dezabonare; odata accesata aceasta optiune, dezabonarea se aplica imediat, nefiind necesare alte confirmari din partea utilizatorilor. In functie de tipul de inregistrare (creare cont site, abonare newsletter), utilizatorului ai pot fi solicitate date precum: nume, prenume, email, adresa, etc. Aceste date sunt folosite pentru identificare, validarea sau completarea contului de abonat.
10.Cookies
Site-ul salubfocsani.ro foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe computerul, terminalul mobil sau alt echipament al utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta permintand memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ai va fi refuzat accesul de navigare in site, sau de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookies, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicatii ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experientei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator etc.
Cookies care, din punct de vedere tehnic, nu sunt obligatorii a fi stocate pe terminalul utilizatorului, vor fi folosite doar daca utilizatorul isi exprima consimtamantul expres si neechivoc in legatura cu acestea, prin bifarea categoriilor prezentate. Utilizatorul isi va putea retrage consimtamantul in orice moment prin modificarea setarilor aferente browser-ului utilizat, in conformitate cu Politica noastra de Cookies .
11.Link-urile
Acest site contine link-uri catre alte site-uri. Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. nu este responsabil de politica de confidentialitate practicata de acestia. Va recomandam consultarea in prealabil a termenilor legali si a celorlalte informatii referitoare la colectarea datelor cu caracter personal. Normele expuse in acest text se aplica doar in cazul datelor colectate pe acest site.
12.Notificari si actiuni privind informatiile despre utilizatori
La cererea scrisa a utilizatorilor, datata si semnata, expediata pe adresa Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A., acesta se obliga:
sa confirme solicitantilor, daca prelucreaza sau nu date personale; acest lucru se face gratuit, o singura data pe an;
sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau sa transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;
sa transmita utilizatorului datele cu caracter personal care o privesc si pe care le-a furnizat Salubrizare si Servicii Publice Focsani S.A. intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat in vederea transmiterii acestora altui operator;
sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, daca acesta solicita acest lucru.
13.Comunicarea modificarilor
Daca informatiile de identificare ale unui utilizator se schimba (ca de exemplu codul postal) sau daca un utilizator doreste sa renunte la serviciile noastre, vom avea grija sa corectam, actualizam sau sa eliminam acele date personale care ne-au fost incredintate de catre utilizator. Acest lucru poate fi realizat de pe pagina prin intermediul formularului de contact de pe SITE.
Orice schimbare a termenilor prezentei politici va fi comunicata catre utilizatori prin email, astfel incat acestia sa fie intotdeauna informati cu privire la datele pe care le colectam, cum le utilizam si in ce circumstante. Utilizatorii vor putea sa fie sau nu de acord cu utilizarea informatiilor in alte scopuri. Vom utiliza datele in concordanta cu politica sub care au fost culese informatiile, conform cu Nota de informare privind prelucrarea datelor, precum si cu Politica privind protectia datelor cu caracter personal .
14.Securitate
Acest site adopta toate masurile de securitate necesare protejarii datelor personale ale utilizatorilor nostri. In momentul completarii datelor personale pe site-ul nostru, informatiile vor fi protejate atat offline cat si online. Toate datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL.
Fiind de acord cu prezentul document Termeni si conditii de utilizare a site-ului salubfocsani.ro, utilizatorii isi asuma in totalitate eventualele riscuri.