INFORMARE privind Politica de Confidentialitate a operatorului SC CUP SALUBRITATE SA Focsani (Conform Regulamentului european nr. 679 / 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date) SC CUP SALUBRITATE SA Focsani prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in deplina siguranta si numai in baza unui temei juridic bine definit. Avand in vedere specificul activitatiilor operatorului serviciilor de salubritate, temeiul legal al prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal este constituit de Contractul dintre parti si obligatiile noastre legale. Exista numeroase situatii in care temeiul legal va putea fi constituit de indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public, (cand va transmitem informatii despre eventualele activitati pe care le vom desfasura, campanii de informare a cetatenilor, programe de colectare, etc). Date precum nume si prenume, cod client, adresa, resedinta, CNP, serie/nr. CI, email, nr.telefon, semnatura, acte de proprietate care atesta detinerea imobilului, fisiere audio, video, foto sunt prelucrate in scopul contractarii serviciilor prestate, facturarea serviciilor, recuperare debite, actionare in instanta, comunicarea cu utilizatorii serviciului sau terte persoane - temeiul juridic fiind Legea nr. 101/2006, Legea 51/2006, Regulamentul serviciului de salubrizare, OG 27/2002, Legea 233/2002, dreptul intern si european, etc. - perioada de pastrare a acestor date fiind pe toata perioada de furnizarii serviciilor, pana la data solicitarii de catre persoana vizata a stergerii datelor, destinatarii acestor date fiind persoana vizata, imputernicitii / reprezentantii persoanei vizate, angajatii operatorului, institutii ale statului, instantele de judecata, executor judecatoresc, institutii bancare, prestatori servicii tichete de masa, colaboratorii operatorului (asiguratori, furnizori servicii GPS, telefonie, auditori, evaluare performante etc) Date precum nume si prenume, CNP, adresa, cont bancar, numar card bancar, numar matricol, date privind starea de sanatate, apartenenta sindicala, fise de aptitudini, evaluarea performantelor, REVISAL etc. sunt prelucrate in scopul administrarii personalul angajat - temeiul juridifiind Contractul de munca, Legea 53/2003, Legea 319/2006, HG. 1425/2006 si sunt pastrate pe toata perioada derularii CIM si plus 50 ani. Destinatarii acestor date sunt: persoana vizata imputernicitii / reprezentantii persoanei vizate, angajatii operatorului, institutii ale statului, institutii bancare, prestatori servicii tichete de masa, colaboratorii operatorului (asiguratori, furnizori servicii GPS, telefonie, auditori, evaluare performante etc). Cand colectam informatii despre datele dumneavoastra cu caracter personal si care sunt acestea? Colectam informatii care contin si date cu caracter personal pentru a oferi servicii mai bune tuturor utilizatorilor nostri: de la informatii de baza cum ar fi numele, prenumele, adresa, numarul de telefon etc. la aspecte mai complexe, ca de exemplu, suprafetele incintelor construite si neconstruite de la proprietatea dumneavoastra. Colectam informatiile in urmatoarele moduri: Informatii pe care ni le oferiti dumneavoastra. Pentru a putea beneficia de serviciile de salubritate, conform prevederilor Legii 101/2006, ale Regulamentului Serviciului de salubritate, trebuie sa incheiati un Contract cu operatorul acestor servicii. Pentru aceasta, noi va solicitam informatii personale, cum ar fi numele, adresa proprietatii sau cea de corespondenta, adresa de e-mail, numarul de telefon etc. si asociem aceste date cu caracter personal contului dvs de utilizator. Informatii pe care le obtinem atunci cand folositi serviciile. Exista situatii cand, din diferite motive nu avem informatii complete in bazele de date despre cei care folosesc serviciile pe care le gestionam. Astfel, pentru a putea asigura serviciile in conditii legale, colectam informatii necesare de la dumneavoastra prin alte documente, care preced Contractul, ca de exemplu: procese-verbale de constatare, informatii precontractuale, avize de utilizare a serviciilor etc. Pentru a putea oferi servicii de calitate in conditii legale, colectam: - informatii inregistrate in jurnalele de telefonie, cum ar fi numarul de telefon, numarul apelantului, numerele de redirectionare, ora si data apelurilor, durata acestora, informatiile de directionare a mesajelor SMS si tipurile de apeluri; - informatii despre locatia dumneavoastra, tocmai pentru a putea stii unde si cum se asigura serviciile de salubritate; - imagini si inregistrari foto, video, audio facute la proprietatea dumneavoastra, cu acordul dumneavoastra, pentru ca angajatii sau mandatarii nostrii cu putere de decizie sa poata alege cea mai buna solutie in cazul dumneavoastra, prin vizionarea sau ascultarea acestor inregistrari. Toate informatiile pe care le obtinem despre dumneavoastra de la terte persoane, cat si informatiile pe care le culegem direct de la dumneavoastra sunt stocate in siguranta in contul dumneavoastra de utilizator, la care au acces doar anumiti angajati care si-au asumat faptul ca vor prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in deplina siguranta si numai in conformitate cu dispozitiile imperative ale REGULAMENTULUI nr. 679/2016. Cand toate aceste informatii sunt asociate contului dumneavoastra de utilizator, ele sunt tratate ca si date cu caracter personal si vor fi prelucrate numai in conformitate cu prevederile Regulamentului 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date. Cum prelucram informatiile pe care le colectam? Folosim informatiile pe care le colectam doar pentru a oferi, a administra, a proteja si a imbunatati serviciile pe care vi le asiguram. De asemenea, folosim datele cu caracter personal pentru a va oferi la randul nostru informatii reale despre serviciile de salubritate. Utilizam numele si adresa dumneavoastra sau adresa de e-mail pentru a va putea transmite facturi aferente serviciilor utilizate, raspunsuri la petitiile depuse de dumneavoastra sau de terte persoane, somatii de plata, preavize etc. Utilizam numarul de telefon si/sau adresa de e-mail pentru a va transmite mesaje de interes public. Cand depuneti o sesizare la registratura operatorului, ori prin intermediul adresei de e-mail sau telefonic, pastram o inregistrare a comunicarii cu dumneavoastra pentru a ajuta la rezolvarea oricaror probleme pe care le sesizati. Folosim informatiile colectate cu ajutorul tehnologiilor foto, video sau audio pentru a imbunatati calitatea globala a serviciilor asigurate, prin luarea celor mai bune decizii si pentru asigurarea bunurilor noastre patrimoniale si a angajatilor nostri. Cat timp pastram datele dumneavoastra? Perioada pentru care vor fi prelucrate datele cu caracter personal este data de durata derularii Contractului semnat de dumneavoastra sau durata pentru care CUP SALUBRITATE SA Focsani, in indeplinirea obligatiei legale, va asigura serviciile de salubritate la unitatea dumneavoastra locativa. La aceasta perioada se adauga durata de timp pana cand dumneavoastra va veti exercita drepturile aplicabile din Regulament, cu exceptia cazurilor cand prin lege se prevede alt termen, caz in care se va aplica cel din urma. Cui transmitem, distribuim, diseminam sau punem la dispozitie in orice mod datele dumneavoastra cu caracter personal? Destinatarii datelor cu caracter personal sunt: dumneavoastra, reprezentantii dumneavoastra, autoritatile si institutiile publice (oricare ar fi denumirea lor) din Romania si/sau strainatate, instantele judecatoresti si/sau arbitrale din Romania si/sau strainatate, angajatii, colaboratorii Operatorului din Romania si/sau strainatate, societatea de colectare a debitelor ori de recuperare creante din Romania si/sau din strainatate, orice alt partener contractual/afiliat al Operatorului din Romania si/sau din strainatate, inclusiv imputernicitii Operatorului din Romania si/sau din strainatate. Detineti controlul asupra datelor dumneavoastra cu caracter personal. In conformitate cu prevederile Regulamentului, aveti dreptul de a fi informat despre datele dumneavoastra cu caracter personal prelucrate de operator si dreptul de rectificare asupra prelucrarii acestora. De asemenea, fara a afecta legalitatea prelucrarii, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a sigurantei prelucrarii datelor cu caracter personal. In situatia in care prelucrarea datelor cu caracter personal reprezinta o obligatie legala sau contractuala sau o obligatie necesara pentru incheierea unui contract, drepturile de stergere, restrictionare si opunere nu se vor putea aplica. Aveti dreptul sa nu faceti obiectul unor decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata a datelor cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri. In situatia in care, in derularea relatiilor contractuale se vor lua decizii bazate pe prelucrarea automata a datelor dumneavoastra cu caracter personal, operatorul va lua toate masurile necesare pentru protejarea drepturilor, libertatilor si intereselor legitime ale dumneavoastra, prin interventia umana din partea operatorului in procesul de prelucrare automata si prin dreptul de a va exprima punctul de vedere si de a contesta decizia. In situatia in care NU sunteti un utilizator al serviciilor de salubritate si niciun alt temei legal nu se aplica in prelucrarea legala a datelor dumneavoastra cu caracter personal, va fi necesar sa va dati consimtamantul pentru prelucrarea acestora in scopuri bine definite. In urmatoarele situatii, consimtamantul nu va putea fi considerat ca fiind liber exprimat. Enumerarea de mai jos nu are caracter limitativ: - asociat ca fiind ne-negociabil; - nu este in masura sa-l refuze sau sa si-l retraga. In situatii de dezechilibru evident intre operator si persoana vizata, in termeni generali, orice element de presiune sau de influenta inadecvata asupra persoanei vizate (care se poate manifesta in numeroase si diferite moduri), care impiedica exercitarea de catre persoana vizata a vointei libere a acesteia, face ca acordul sa fie invalid. Suntem aici pentru dumneavoastra! SC CUP SALUBRITATE SA Focsani este operatorul care va prelucreaza in mod confidential datele cu caracter personal. Pentru aceasta, conform prevederilor REGULAMENTULUI nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, am desemnat un responsabil cu protectia datelor cu caracter personal. Puteti adresa orice intrebare legata de datele dumneavoastra cu caracter personal la adresa de e-mail salubritatefocsani@yahoo.com, la numarul de telefon 0785-100-222 sau in mod direct la sediul nostru din Focsani, str. Horea Closca si Crisan nr. 5. Continutul Politicii de Confidentialitate a operatorului SC CUP SALUBRITATE SA Focsani poate suferi modificari ulterioare ca urmare a evolutiei legislatiei sau a eventualelor schimbari ale procedurilor interne si ale activitatilor noastre. Vom publica orice noua modificare a Politicii de Confidentialitate in toate locatiile si sub toate formele in care a fost initial efectuata.